Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản clup88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại clup88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản cá nhânTruy cập theo luật địa phương
clup88 Quy định sử dụng tài khoản clup88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của clup88 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của clup88. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL — dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh ví điện tử

Mỗi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước đối chiếu tên chủ ví trước khi giải ngân.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải khớp danh tính đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình đóng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn khi đăng nhập — bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Clup88 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.